사이트 관리에 있어서 기본적인 매뉴얼의 확립은 매우 중요한 사항입니다.

다른 것도 크지만 무엇보다 확실한 체계를 만들어 놓으면 갈등의 여지를 조금이나마 줄일 수 있고

회원들의 여러 궁금증도 한꺼번에 확실히 해결할 수 있으며 관리상의 효율성도 재고할 수 있습니다.

타 사이트를 한 번 예로 들어보겠습니다.

어떤가요? 단순히 다른 사이트랑 비교하는 것이 아니라

왠만한 규모를 갖추고 있는 사이트라면 거의 대부분 이런 식의 매뉴얼(짧게는 툴이라고도 하죠)을 정립해놓고 있는 상황입니다.

그런데 오늘의 유머는 현재 어떻습니까?

오늘의 유머는 위 링크의 사이트를 비롯하여 다른 사이트들에 비해 규모면에서 비교적 크고

무엇보다 일베를 비롯한 분란 조장자들의 획책질과 패악질도 훨씬 더 잦고 심하죠.

그럼에도 불구하고 기본적인 매뉴얼이나 가이드라인조차 존재하지 않는다면

이것이야말로 어불성설이며

지금까지 쭉 이어져온 운영진의 방만운영 및 직무유기가 모두 설명이 되는 셈입니다.

부실한 관리체계, 미흡한 모니터링, 중구난방식 잣대질, 피드백 전무, 특정 게시판 허술한 관리, 추후대책도 전무, 건의사항 무시 등

어디 이것뿐입니까?

사랑방 사건으로 한바탕 홍역을 치렀으면서 또 사건을 야기하다니요.

클린게시판은 지금 또다시 난장판이 되었습니다. 책임소재가 어디에 있는지는 잘 아시겠죠.

저는 이 글로 말미암아 세 가지를 강력하게 요청합니다.

 

1. 사이트 관리체계를 확립하고 사이트 관리상의 지침 및 전반적인 매뉴얼과 가이드라인을 정립하여 주십시오. 또한 정립된 매뉴얼을 모든 회원들이 다 볼 수 있도록 공표하여 주십시오.

 

2. 현재 활동하고 있는 클린유저들 가운데 자격미달로 판단할 수 밖에 없는 자들이 많은 것은 명백한 사실이며 비록 몇몇은 제 몫을 다하고 있다고 해도 전반적인 관리 부실에 있어서는 공동의 책임을 피해갈 수 없습니다. 결론은 이대로는 안 된다는 겁니다. 늘 최선을 다하고 누구보다도 성실히 관리에 임할 수 있는 분들로 클린유저진을 대폭 교체하여 주실 것을 강력하게 요청합니다.

 

3. 신고글 처리체계도 재정립해야할 판입니다. 똑같은 제재대상감인데 어떤 이는 차단되고 어떤 이는 버젓이 내버려두고 여기에 아무런 피드백조차 없고 사유미흡이라면 정확하게 어떤 부분에서 사유가 미흡한지 간략한 답변조차 없고, 이렇게 무성의하기 짝이 없는 관리체계에 아주 진저리가 날 지경입니다. 저는 두 가지 방안을 제시하겠습니다.

첫째, 신고 전용 게시판을 잘 보이는 곳에 따로 만들어 불성실한 관리로 일관하는 클린유저들의 손이 안 미치는 곳에 회원들의 자발적 모니터링 및 자정작용이 효율적으로 이뤄질 수 있도록 해주시기 바랍니다. 또한 신고글이 처리가 되어 제재가 되면 어떤 사유에서 제재가 되었는지(기본적인 매뉴얼이 없다면 불가능하겠죠) 사유가 미흡하여 조치가 안 된다면 어떤 부분에서 사유가 미흡한건지 간략하게나마 기술하는 것을 관리진의 필수 지침사항으로 걸어주시기 바랍니다. 이는 평회원들과 클린유저들(관리진)간의 원활하고 효율적인 쌍방간 소통을 위해서도 꼭 필요한 일이라 사려됩니다.

둘째, 사실 첫 번째 방안이 훨씬 더 좋겠으나 이것이 어렵다면 현재 존재하고 있는 클린게시판이라도 개편하여 주십시오. 애초에 클린게시판이 어디에 존재하는지 몰라 신고를 하고 싶어도 하지 못하는 분들이 아직도 많습니다. 마우스 휠을 끝까지 내려야 밑에 자그마한 글씨로 씌여있으니 찾기 어려운 것은 당연한 일입니다. 최소한 접근성이라도 용이하게 해주시기 바라며 또 한 가지 문제를 지적하자면 주제가 정리되지 않은 채로 여러 성격의 글이 이리저리 뒤섞여 어느 글이 신고글이고 어느 글이 다른 성격의 글인지 구분하기에 용이하지 않습니다. 주제별로 분류를 구분하는 툴을 마련해주실 것을 건의드립니다.

 

 

최근 운영자분께서 회원들과의 소통을 취지로 본 게시판을 개설하신 점에 대해 높이 평가합니다.

그러나 진정한 소통이란 회원들의 진심어린 건의사항에 대해 진솔한 마음을 갖고 접근하는 것에서 비롯되며 시작됩니다.

오유는 최근 부정장기간에 걸쳐 아주 고질적인 문제들을 갖고 있습니다.

이런 고질적인 문제들조차 뾰족한 수를 통해 해결하지 않는다면

여타 다른 세부적인 요인들이 근본적으로 개선될리가 만무합니다.

저는 오유가 거듭나기를 언제나 진심으로 바라고 있습니다.

미숙하기 짝이 없는 글이나 서려있는 저의 진심을 헤아려주시기를 간곡히 부탁드리며

더불어 운영자분께서도 진심을 갖고 저의 건의사항을 조금이라도 검토하여주실 것을 또한 간곡히 부탁드립니다.