안녕하세요. 88님 
교보문고 88정입니다.

고객님 당사를 믿고 이용해 주셨는데 기대에 부응하지 못하고 
도서 상태가 좋지 못해 큰 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다. 

주문번호: 212072030268 

위의 주문번호의 잘못 발송된 도서[디딤돌 초등수학 응용 4-2]는 
[헤키요 고교 학생회 의사록. 10: 학생회의 십대] 로 교환해드릴 예정이오며, 
이미 받은 도서는 간단하게 택배밀봉포장을 하여 
보관하셨다가 추후 방문하실 한진택배의 교환담당기사님편에 배송되는 새 책을 받으시고, 
수령한 도서는 기사님편에 보내주시는 방법으로 맞교환하여 주시기 바랍니다. 
(교환주소지는, 주문 하셨던 주소지와 동일하게 접수 됩니다.) 

교환 예정일은 이번주 수요일에서 목요일로 예상되며, 
혹시라도 교환하는 배송 기사님과 만나지 못한 경우 
새로 배송된 책 먼저 수령 부탁 드리며, 현재 받으신 도서는 
1:1 상담 또는 고객센터를 통해 내용 전달 부탁 드립니다. 

미흡한 일처리로 큰 불편을 드린점 다시 한번 진심으로 사과 드립니다. 

고객님 물류센터로 이번 사례를 전달하고 포장시에 좀더 세심하게 살펴 발송할 수 있도록 
지속적으로 관리할 수 있도록 좀더 노력하는 교보문고가 되겠습니다.

기타 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터(1544-1900)나 1:1 Q&A를 통해 문의주시길 바랍니다. 
편안한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

으앙 바꿔준다 

만세 ㅠ