어제 사무실에 컴퓨터 한대가 더 필요해서 본체를 구입하고 모니터는 근처 하이마트에서 따로 구입을 했습니다.

 

가서 봤을때는 괜찮은 크기다 싶어서 20인치 제일 싼 모니터를 구입을 하였는데

 

막상 와서 뜯어보고 설치해놓고 나니까 크기가 너무 작더라구요.

 

그래서 혹시 더 큰 모니터로 돈을 더 내고 교환이 가능한지 전화로 여쭤봤는데 한번 포장을 뜯은 제품은 교환 및 반품이 불가하다고 말씀하시더군요.

 

제가 설치한지 하루도 안 지났다, 제품에 하자를 낸것도 아니고 상품에 손상이 간것도 아닌데 왜 반품이 안 되느냐, 몇분정도 실랑이를 벌였지만

 

요지부동이더군요. 뭐 소비자 보호법이 어쩌구 하신거같은데 그 부분은 잘 모르겠구요.

 

원래 하이마트나 매장에서 구입시에 포장을 뜯으면 제품 반품이나 교환이 불가능한가요? 아니 그런 부분이 있으면 처음에 구입할때 포장을 뜯으면

 

반품및교환이 안된다고 미리 언질이라도 주시던지, 포장에 써붙이던지 해야할것 아니냐고 따지니까 일단 한번 상부와 통화를 다시 해보고 연락 드리

 

겠다고 하고 3시간쨰 전화 안오고있습니다.. 뭐 얼핏 듣기론 다들 아시는 상식이라 말씀을 안드렸다고 하시는거 같던데 뭐 상식인데 저만 모르고 있던

 

가요? 기분상해서 꼭 교환을 해야할것 같습니다. 모니터 볼 떄마다 아쉬운 생각들고 짜증내면서 작업할수는 없으니까요.

 

현재 포장박스는 어제 버려서 없고 모니터만 있는 상태입니다. 구입한지 하루도 안 지났구요. 연결이 되나 확인만 해보고 사용도 하지 않은상태입니다.

 

어떻게 하면 제가 교환을 받을수가 있을까요 ㅠㅠ 이쪽 전자제품 구입쪽은 별로 지식이 없어서 컴겔에 한번 여쭤봅니다..