개발을 15년해온 모바일 개발자입니다.

각종 테블릿 앱을 제작하고 테스트를 위해서 약 10여종의 단말을 갖고 있죠(스마트폰제외)

한성컴퓨터것도 테스트 하기 위해서 구매 하였으나... 악목의 시작이였습니다.

GBoard8.9

컴퓨터에 연결하자 ADB연결이 첨엔 안됩니다. AS센터에 전화하니 정식 드라이버도 아닌 꼼수를 써서 하라고 하더군요.

애쓰는것 같아서 따라줬습니다. 막 밤 12시에도 메일 보내주고 해서 안쓰러워서 그냥 계속 넘어갔습니다.

우여곡절끝에 ADB연결은 됩니다. 근데 이클립스, 인텔리J에서 DDMS인식이 안됩니다. OTL

다시 전화, email로 해결책... 이렇게 한번 사용도 못해보고 두달이 흘러갑니다.

제가 환불 해달라고 하니, 저희가 한번더 해보고 환불 조치 해드리겠습니다. 택배로 보내주세요.. 하더군요.

이거 안되면 반드시 환불해달라 님이 고생하시는거 같아서 넘어갔지만 우린 엔지니어 한명이 단말이 없어서 못한다.(고해상도단말)

당신들 때문에 단말 돌려쓴다. 하고 보냈습니다.

근데 한달 동안 전화도 안되고 연락도 없고 email로 노력해보겠습니다. 한통 오고 끝입니다.

결론은 기능 사용불가, 환불도 불가

한성은 두가지 이유로 환불이 안된다고 합니다.

1. 구매후 7일이 지났다. (소비자 보호법에는 10일)

   거긴 대한민국법이 아니냐고 물어보니까 그런건 모르고 우리 룰만 지킨다.

2. 우린 개발용으로 판매 하지 않았다.

   세상에 개발용으로 따로 판매하는 단말이 있나요...

저는 한성컴퓨터 단말을 구매한죄로 전화통화 수십번, 이메일, 저희 팀원들은 단말을 못쓰는 벌을 받고 있습니다.

소비자 보호법에는 

1. 구매후 10일이내는 환불 가능

2. 구매후 AS기간 내에 3회 반복 문제 재발시 환불

3. AS기간 수리 불가능한 문제 발생시 환불

입니다.

아래는 고객센터장이란 사람과 통화한 내역그대로 입니다. 녹음을 떴습니다.

뽀이:한성컴퓨터는 개발용은 지원 안한다고 하는데 그럼 어디에도 공지사항이 있느냐?

한성:없다.

뽀이:세상에 테블릿을 가정용, 개발용 나누는 회사가 어디 있나 얘기 해봐라? 

한성:<대답못함>

뽀이:개발용을 지원 안한다면 애초에 테블릿내에 환경설정에 있는 개발지원메뉴는 왜 살아 있느냐?

한성:살아 있을 수도 있는거다. 어떻게 모든 기능이 다 동작 해야 하느냐?당신은 이계통이라면서 완벽하게 만드냐?

뽀이:메뉴를 살려놓고 처음엔 된다고 하다가 나중엔 지원안한다는 식으로 때우진 않는다. 메뉴가 있는데 작동 안하면 결함이다.

한성:그렇게 말하지 마라

뽀이:고객센터장님은 전화 뭐쓰냐?

한성:아이폰이다.

뽀이:아이폰에 문자 어플 안되거나 iMessage안되면 어떡할꺼냐? 이해 할꺼냐?

한성:<대답못함>

뽀이:한성은 개발용은 지원안한다는데 10.1은 된다.

한성:그렇다 된다.

뽀이:그건 지원하고 8.9는 안되고 그렇다면 당신들은 어떤 기능이 되는지 안되는지도 모르고 스펙에 다 있다고 하는 것 아닌가? 

10.1인치는 왜 되냐? 그것도 안되어야 하지 않냐? 당신말대로라면 처음부터 XXX엔지니어는 개발용이 안된다고 하였어야 하지 않나?왜 그때는 된다고 했나?

한성:세상이 다 그렇게 완벽하지 않다. 왜 나한테 얘기 하느냐?(지금 대화 하는 사람은 한성 고객센터장이고 XXX 엔지니어의 직속상관)

한성: 내가 얘기 하지 않았나? 소비자보호원에 넣어라. 우린 아무것도 해줄수 없다.

소비자 보호원에 상담하니 이건 당장 환불감이다 팩스 보내달라고 하는데 솔직히 그렇게 하면 좀 싸우자는것 같아서 안하려고 햇습니다.

오늘 마지막 통화해보니.. 그냥 막장 그 이하 입니다.

우리 제품 산사람 니는 그냥 호구!! 이런짝이네요.

3개월동안 농락 당한게 너무 억울해서 글올립니다.