BMW 차량화재 대응

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작성자 : GT™

추천 : 14
조회수 : 1950회
댓글수 : 22개
등록시간 : 2016/02/04 14:28:50

"고객이 우선"…전소된 원인 불명 차량도 보상

부품 및 차량 정비 기술 정보 전면 공개

BMW는 국립과학수사연구원과 독일 본사 화재감식팀 및 BMW 코리아 기술팀이 최근 주행 중 화재 건을 조사해보니 상당수 차들이 완전히 전소해 명확한 원인을 파악할 수 없었다고 밝혔다.

그러나 BMW는 원인 미상 차량 중에서 공식 서비스센터를 통해 정기적 관리·정비를 받은 고객에게는 모두 보상을 끝냈다. 차량이 모두 불타서 화재 원인을 알 수 없지만 도의적인 책임을 다하고 고객들의 불편을 최소화하기 위해 고객 보상을 결정한 것이다.

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