사랑하는 그녀가 알아들 을 수 있는 언어로 자신의 마음을 전 하기 위해 수화를 배웠다는 한 남자의 고백(Heart) , 태어난 아기가 청각장애인이라는 것을 알고 미리 그 아이와 불편함 없는 소통을 준비하기 위해 수화를 배웠다는 한 어머니(Early), 교회 농아반 아이들을 가르 칠 때 그들이 궁금해 하는 것들을 빠짐없이 대답해 주기 위해 수화를 배웠다는 교회 선생님(Answer), 강의를 듣는 학생 중에 청각장애인이 있음을 알고 그 학생의 노력만큼 그 학생을 존중해야겠다는 마음으로 수화를 배웠다는 교수님(Respect), 그리고 마지막으로 말씀을 못하시는 웅진코웨이 고객과의 신뢰 있는 관계를 위해 수화를 배우기 시작했다는 코디(Trust)의 사연이 고스란히 담겨있다.