대부분 사운드 조절 바로 옆(혹은 위)에 있는 회전 잠금스위치를 임의로 음소거 스위치로 바꾸시고 쓰시는 경우 발생하는 것 같네요.

이걸 한번 조작해보세요. 소리 바로나옵니다.

이유는 모르겠지만 iOS 버전이 올라가면서 꼬인것 같아보이네요.

출처 : 외국 블리자드 하스스톤 게시판에서 보고 직접 조작.

추가 / 특정 효과음만 안들리는 경우는 어플 재실행을 해야된다고 합니다.