집단 사고란 구성원들 간에 강한 응집력을 보이는 집단에서, 의사 결정 시에 만장일치에 도달하려는 분위기가
다른 대안들을 현실적으로 평가하려는 경향을 억압할 때 나타나는 구성원들의 왜곡되고 비합리적인 사고방식.[1]
집단사고의 현상
⊙잘못불가의 환상 - 집단이 절대로 잘못될 리 없다는 생각
⊙합리화의 환상 - 경고를 무시하기 위해 집단적으로 합리화를 해버린다.
⊙도덕성의 환상 - 자신들이 도덕적으로 우월하다고 보이는 현상
⊙적에 대한 상동적인 태도 - 적은 자기들보다 약하다고 생각한다.
⊙동조압력 - 상대를 자기 집단에 굴복시킨다.
⊙자체검열 - 아무도 시키지 않지만 집단이 싫어할까봐 말을 알아서 검열한다.
⊙만장일치의 환상 - 무조건 만장일치가 돼야 된다고 생각하는 현상
⊙자기보호, 집단 초병 - 집단화목을 깨뜨릴 부정적 정보로부터 집단을 보호한다. [3]
[2]제니스의 집단 사고 모형에 대한 평가는 연구자에 따라 의견이 엇갈린다. 우선, 제니스가 집단 사고 모형의 타당성을 제시할 때 모형을 뒷받침하는 사례들만을 선택적으로 구성했다는 비판을 받았다(Fuller & Aldag, 1998). 또 다른 연구자들은 경험적 연구를 통해 집단 사고와 지시적 리더십의 관련성은 확인되었으나(McCauley, 1998), 집단 응집력과의 관계는 확인되지 않는 등(Esser, 1998; Mullen, Anthony, Saras, & Driskell, 1994) 집단 사고 모형의 일부만을 지지하는 결과를 들면서 모형의 전면적인 수정을 주장하거나, 모형에 대해 판단하기 위해서는 더 많은 연구가 행해질 필요가 있다고 주장했다. 그럼에도 불구하고 집단 사고 모형이 가진 직관적 호소력은 아직도 널리 인정받고 있으며, 모형이 지닌 추단율적 가치에도 큰 이견이 없다.
[네이버 지식백과] 집단 사고 [groupthink] (심리학용어사전, 2014. 4, 한국심리학회)
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