윈도우8 알송앱인데 파일재생하면 저렇게 나오면서 재생이 안돼고요

 기본 앱 음악도 먹통입니다.. 윈도우 미디어플레이어로 재생해도 안돼고요

아이튠즈로만 음악재생이 되는데 이거 해결법 아시는분 도와주세요