프린터 드라이버를 설치 하려고 시도하는데 항상 USB연결이 안되어 있다고 하는 군요. 

그런데 몇 번을 확인해도 USB는 연결되어 있고, 프린터 및 장치를 들어가 보면 '지정되지 않음' 항목에 표시 되어 있네요. 

프린터를 껐다 켜도, USB를 다른 포트에 연결해도 문제가 해결되지 않습니다. 

이 경우엔 어떤 것이 문제인가요?