안녕하세요

법게에 처음 글써보네요

 

제오빠가 지금군대인데 3월쯤에 갔어요 근데

4.7 / 1,9800원이 결제 되서 나갔어요 (뮤직시티) 라는곳에서

근데 오빠가 아마 노래들으려고 결제했나보다 어차피 이번달뿐이니까 하고 냅둿는데

5,7/ 1,9800원 두번째결제 (파일찜) 이라는곳에서

1,9800원이 나가서 뭔가 이상하다 생각만하고 그냥 넘기셧나봐요 부모님이 ㅠㅠ

그러다 제가핸드폰 바꾸려고  가족통신사 조회하다가 발견했는데

6.10 / 1,9800원이 또 결제된거예요

제가발견하고서 너무 어이가없어서 바로 고객센터에 전화해서 군대간사람이 어떻게 결제하냐 취소해달라 이랬더니

케이ㅌ 고객센터 직원분께서 저희는 그결제에 대해 자세히 설명드릴수없다고  파일찜에 전화해보라하셔서

전화했더니

 

파일찜상담원이 그러더라구요 이벤트에 정보쓰실때 해제하지않으면 다음달은 자동결제로 바뀌는거라고..

근데 제가 어디서 그 사용한적없으면 환불이 된다고 들었다고 하니까

한달 하고 해제안하시면 자동결제 된다고 그건 취소해드릴수없다고 그러더라구요..

 

애초부터 우리오빤 뮤직시티에 한거같은데 파일찜으로 돈이나가구요 ..

그래서 케이ㅌ 에연락해보니까 뮤직시티란곳이없고 다 파일찜이라고 하더라구요..

 

이건어떻게 해결안될까요 ?... 환불 받는방법없나요 ㅠㅠ..