인터넷도 즐겨찾기만되고 검색도 안되고 플러그인 설치도 안되며

포맷을 할려고 해도 윈도우 손상이 있다면서 xp ,윈도우7 다 안됩니다..

xp나 윈도우 7 다른데서는 되고 저희집에서만 안되는거보면 컴퓨터에

이상이 있는데 어떻게 해야하죠?

포맷하는 법은 몰라서 못하는게 아니라 포맷을 할려고하면 윈도우에

손상이 있다면서 되지가 않습니다..

하다못해 영문판까지도 시도해보았는데 안되더군요..

이럴경우 어떻게 포맷해야하나요??

좀 알려주세요 부탁드립니다..