짤방은 울누나가 저를 위해 챙겨놓고간 

밥상위 실제상황


안녕하세요 경영학 공부를 하고 있는 학생입니다 ^^

경영수업발표때 참고하기 위해서 설문지를 만들었습니다

항목이 좀 허접하긴 하지만 

평소에 마트 많이이용하시는 분이시라면 

귀하신 의견 한번 적어주고 가시면 정말 감사하겠습니다!! ㅠㅠ

더불어 많은 분들이 보실수 있게 추천도 한번;;; ㅎ;;

좋은 선물은 아니지만 메일주소를 답변밑에 달아주시면

가장 성의있게(?ㅋ;;) 답변을 작성해주신 두분께

싸이 도토리를 5개씩 드...드리겠습니다!!
 
거짓말 절대 아닙니다. 제 취업을 걸고 ㅋㅋ


혹시 롯데 마트 관계자께서 보고가시는일은...ㅋㅋㅋㅋㅋ ㄷㄷㄷㄷ

그럼 부탁드립니다 ^^

1. 귀하께서 자주 이용하시는 마트는 어디입니까?
① 이마트     ② 롯데 마트     ③ 홈 플러스     ④ 기타           


2. 귀하께서 롯데 마트를 이용하시는 이유는 무엇입니까? (중복 응답 가능)
① 가까워서                                              ② 교통 및 주차시설이 편리해서     
③ 가격이 저렴해서                                    ④ 제품이 다양하고 품질이 좋아서
⑤ 매장이 쾌적하고 종업원이 친절해서          ⑥ 기타           


3. 귀하가 마트에서 주로 구매하시는 제품은 무엇입니까? (중복 응답 가능)
① 생활용품 (세제, 화장품, 위생용품 등)  
② 가공식품 (음료, 과자, 인스턴트식품 등
③ 신선식품 (생선, 육류, 채소, 청과 등) 
④ 문화용품 (취미, 인테리어/ 음반, 완구 등)                
⑤ 가전제품
⑥ 기타           


4. 롯데 마트의 고객 서비스에 만족하십니까?
① 그렇다  ② 아니다


5. 만족하지 못하신다면 그 이유는 무엇입니까? (중복 응답 가능)
① 무표정한 얼굴    ② 무성의한 대답           ③ 기본적인 숙련도 미숙
④ 느린 서비스 속도 ⑤ 고객과의 공감 능력 부족 ⑥ 기타           


6. 만약 이마트, 롯데마트, 홈플러스가 동 지역 내에 있다면 어디를 이용 하시겠습니까? 
① 이마트 ② 롯데 마트 ③ 홈 플러스


7. 6번 질문의 답변을 선택하신 이유는 무엇입니까? (중복 응답 가능)
① 다양한 결제 방식                 ② 직원의 고객 서비스 마인드
③ 다양한 문화 체험 행사            ④ 브랜드 이미지
⑤ 다양한 제품 구성                 ⑥ 저렴한 가격
⑦ 매장 분위기                      ⑧ 높은 접근성 및 주차 공간
⑨ 기타           


9. 현재의 주이용 할인점을 향후 다른 업체로 바꾸실 의향이 있으십니까?
① 있다  ② 없다


10. 있다면 그 이유는 무엇입니까
① 너무 적은 점포수              ② 상품에 대한 실망
③ 해당 지점에서의 불쾌한 경험   ④ 너무 짧은 영업시간
⑤ 기타           


11. 귀하의 성별은?
① 남 ② 여


12. 귀하의 연령은?
① 10대    ② 20대    ③ 30대    ④ 40대    ⑤ 50대    ⑥ 60대 이상