저는 일개의 유저에 불과하지만
그간 오유에 깊은 애정을 가지고 있었고
일련의 사태를 지켜본 이용자로서 제안하고 싶습니다.
오유 시스템에 있어서 몇가지 의견을 내고 싶은데
물론 채택이 되건 안되건 다른 유저분들과 운영자님의
결정이겠지만 제 생각을 말씀드리고자 합니다.
1. 많은 운영진 필요 없습니다.
몇백명의 운영진이 있다고 해도 오유 전체를 관리하자면 손이 모자랍니다.
패대기 사건만 보더라도 운영진이 많아진다고 일이 제대로 처리되는 것도 아니구요.
일간워스트의 경우, 운영팀 없이도 유저들의 자정작용만으로도 충분히 걸러집니다.
운영자님과 scv님만 남아서 두 분이 시스템만 관리해주시고
오유는 유저들이 자생적으로 만들어 나가도 충분하다고 봅니다.
> 운영팀장 체제의 폐지와 클린유저의 폐지를 건의합니다.
2. 그럼에도 만일 클린유저가 꼭 필요하다고 한다면
클린유저 별것도 아니지만 조금이라도 권력이 부여된 이상
폐쇄적으로 운영하면 당연히 탈이 나게 되어 있습니다.
클린유저를 운용하시겠다면 무조건 투명하게 해야합니다.
어떤 유저가 클린 유저로 활동 중인지 공개적으로 해야합니다.
이전 처럼 누군지 모르게 숨어서 활동하는 자경단은 필요 없습니다.
> 클린유저가 꼭 필요하다면 대대적으로 공개하고 투명하게 운영할 것을 제안합니다.
3. 보류 / 신고 / 차단 시스템의 문제
저는 개인적으로 오유의 보류시스템은 훌륭한 자정작용의 도구라고 생각합니다.
그러나 그 부작용도 심심치 않게 발생해서 여러번 거론 되기도 했었죠.
그에 대해서 제 생각을 적은 글이 있었는데...
길지만 한번 읽어주시길 바랍니다.
주요 내용만 요약하자면,
보류 시스템이 문제가 아니라 '반대 버튼'이 문제가 있다고 봅니다.
반대 버튼에 '반대 의사 표시기능'과 '보류(신고) 기능'이 혼재되어 있기 때문입니다.
따라서, 반대 버튼과 보류(신고) 버튼은 분리해주셨으면 합니다.
정리하자면 추천 / 반대 / 보류 이렇게 구분이 됩니다.
1. 추천 : 추천이 쌓이면 베스트로 간다. (10개면 베스트/ 단, 일정 비율의 반대에 의해 견제됨)
2. 반대 : 반대가 쌓이면 베스트 진입을 막는다. (베스트, 베오베 게시물을 끌어내리는 역할/ 추천을 견제함)
3. 보류 : 보류가 쌓이면 보류게로 간다. (10개면 보류게/ 단, 일정 비율의 추천에 의해 견제됨)
이렇게 해서 신고 시스템을 강화해서,
신고가 00개 이상이면 게시물을 보류게시판으로 보내고
신고 0000개 이상이 누적되거나 반복적으로 경고(3진아웃)가 쌓이면 회원 차단
이 중에 정말 억울하거나 이의가 있는 경우만 운영자 판단으로 차단해제
유저들이 자발적으로 자정작용에 참여하고
공동체의 구성원들이 상식선에서 걸러내서 차단된 멤버들은
재심을 한다해도 풀려날 일은 많지 않습니다.
정말로 깊은 오해가 있었거나 시스템의 오류 정도 수준에서
운영자님이 그런 유저들만 부활을 시켜주시면 되구요.
오히려 운영 효율 면에서 훨씬 일손이 적게 듭니다.
일간워스트를 지켜본 결과
시스템만 잘 갖쳐줘 있다면 유저들의 자정작용만으로도
커뮤니티는 충분히 문제없이 운영될 수 있습니다.
> 관리자의 개입을 최소화 해서 시스템만 관리를 해주시고
오유는 유저들의 자생력과 자정작용에 맡겨주시길 바랍니다.
> 보류시스템과 신고시스템의 수정을 제안합니다.
4. 저격 금지를 해제해주세요
자정작용을 하기 위해서는 저격은 필수입니다.
애초에 저격이란 건 현실에서 1인 시위와 같은 것입니다.
신고나 고발 같이 제도적으로 할 수 있는 권리를 충분히 행사해도
문제가 해결되지 않을 경우 공론화를 시키기 위해서 1인 시위가 필요하듯
저격도 최후의 보루로서 남아있는 것입니다.
부작용이 우려되는 점은 이해할 수 있지만
그렇다고 최후의 보루를 막아서는 안된다고 생각합니다.
더욱이 이번 사태를 겪으면서
내부고발자가 없다면 결코 알려지거나 개선되지 않는 것도 있다는 것을 알았습니다.
저격를 금지하고 처벌하게 된다면 내부 비리를 감싸는 결과 밖에는 되지 않습니다.
> 저격 금지 조항을 폐지해주시기 바랍니다.
아직 잘 정리가 되지 않아서
두서없이 쓰느라 크게 4가지로 말씀을 드리겠습니다.
공론화가 될지 어떨지 잘 모르겠지만
꼭 베스트에 가서 여러 사람이 봐주셨으면 합니다.
그리고 제 의견 뿐만 아니라 다른 유저분들의 생각하시기에
이보다 더 개선된 제안이나 의견이 있다면 들어보고 싶습니다.
오유에 마지막 애정을 가지고 제안해봅니다.
이 글이 채택은 되지 않아도 좋으나
공론화가 되어 많은 분들과 토론을 해보고 싶어서
베스트에 갔으면 좋겠습니다.
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