일반 광고성 도배글 올리는 유저 차단이야 지금처럼 클린 유저가 해도 된다고 봅니다. 논쟁거리가 될 일이 없이, 발견 즉시 바로 차단해도 될 것 같습니다.
다만, 친목 등 애매한 사유인 경우 롤의 배심원단 제도를 참고해서 심의 및 조치 과정을 바꿨으면 좋겠습니다. 클린 유저들만의 판단으로 결정하지 말고 당사자와 일반 유저들까지 과정에 참여할 수 있도록 해야 한다고 생각합니다.
핵심은 1) 신고자는 사건의 당사자여야 하며 충분한 객관적 증거 (캡처 등) 등을 반드시 제시해야 한다.
2) 피신고자는 자신이 신고 당했음을 인지할 수 있어야 하고 신고자의 신고글을 열람할 수 있어야 한다.
3) 피신고자가 규정을 위반했는지 판단은 일반유저+클린유저로 구성된 배심원에서 내린다. 단, 배심원에는 사건 관련자가 포함되지 않아야 하고, 특정인이 하루에 배심원으로 참가하는 최대 횟수를 제한한다.
4) 신고부터 배심원 구성, 배심원 간의 논의 및 판단, 조치까지 모든 과정은 다른 모든 유저들도 열람할 수 있는 공개된 페이지에서 진행되어야 한다. 단, 이 때 배심원 구성 정보는 오픈하되, 자유로운 발언을 위해 논의 과정은 따로 기록을 남기되 익명으로 하여 공개된다.
5) 조치가 결정되면 피신고자에게 알리고 반드시 일정기간 유예 후에 조치를 내린다. (당하는 사람 입장에서는 갑자기 차단당하면 얼마나 기분 나쁘겠습니까, 다른 게시글 백업이라도 할 수 있게, 이 정도는 배려해줄 수 있어야 한다고 봅니다) 이 기간 동안 피신고자는 단 한 번의 항소 기회를 가지며, "신고 자료의 허위성을 입증할 수 있는" 반박 자료를 제시했을 시 (운영자가 판단), 모든 자료와 함께 새로운 배심원들에게 사건이 맡겨진다. (사건과 관계가 없는 자료는 반박 자료로써 인정되지 않는다. 즉, 하나의 사건은 그 사건만 가지고서 판단한다.)
이상이 제가 생각해볼 수 있는 새로운 방식인데, 운영자께서 보시고 운영 개선에 도움이 되었으면 합니다.
ps. 사이트가 망했네 어쩌네 하는 소리는 일반 유저가 오유의 주인임을 부정하는 소리입니다. 운영자가 악의적인 목적으로 운영팀을 만든 것이 아님을 모두가 알지 않습니까. 다행히 우리에겐 실수를 인정하는 운영자가 있으니 우리가 함께 바로 잡으면 됩니다.
ps2. 모두 열을 낼만큼 냈으니 이제는 개선 과정에 함께 참여해주면 좋겠습니다. 정말로 오유의 주인이 나라고 생각한다면, 내 사이트라는 생각으로 개선 과정에 함께 합시다.
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