공정거래위원회(
http://www.ftc.go.kr)에 아래와 같은 내용으로 신고하였으며, 환불정책 때문에 고통 받는 여러사람이 동시다발적으로 민원을 넣으면 빠른 시간안에 처리가 가능할것으로 보이니 시간이 되는 분들은 한번씩 진행해 보시기 바랍니다
신고는 매우 간편한 절차로 진행 됩니다.
사이트 접근 -> 민원참여 -> 불공정 거래 신고 -> 신고하기 -> 본인인증 후
피신고인에 아래와 같이 입력 하신뒤
기업 // (주)레진엔터테인먼트 // 서울시 강남구 봉은사로 18길65 // 1670-9917
민원 내용에 아래 내용을 복사하여서 넣으시면 됩니다.
5분 정도 투자하면 가능하니 환불 못받으신분은 민원을 넣어 보시기 바랍니다.
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안녕하십니까?
레진코믹스는 자사의 사이버머니인 "코인"이라는 화폐를 보유하고 있으며, 자사의 컨텐츠 이용시 "코인"을 사용하도록 하고 있습니다.
이 "코인"을 환불 받으려 할경우 아래와 같은 약관((주)레진엔터테인먼트 내부규정)이 존재하여 환불 받지 못하는 사례가 빈번하게 발생하고 있어 이를 바로 잡아 주시기 바랍니다.
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[주의사항]
사용하신 상품의 잔여 코인은 환불이 가능하지 않습니다. 환불 완료시 까지 코인을 사용하지 말아주세요.
상품 결제 시 드린 포인트로 다른 상품을 결제하셨을 경우에도 환불이 가능하지 않습니다.
61코인 상품 구매 후, 2코인 사용 = 환불 불가
61코인 상품 + 61코인 상품 구매 후, 2코인 사용 = 61코인 상품만 환불 가능
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참고 #1
"코인" 충전 정책
21코인 3,900원
61코인 9,900원 '1000원' 할인! 8,900원
131코인 / 50포인트 19,900원 '2000원' 할인! 17,900원
271코인 / 100포인트 39,900원 '5000원' 할인! 34,900원
501코인 / 300포인트 69,900원 '7000원' 할인! 62,900원
721코인 / 500포인트 99,900원 '10000원' 할인! 89,900원
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참고 #2
21코인 기준 1코인 = 약 186원
721코인 기준 1코인 = 약 125원
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여러가지 결제 방식이 존재하고, 뒤죽박죽인 할인 정책때문에 환불시 소급 계산이 어려운 점을 이용하여, 소비자의 권리를 묵살하고 불법적인 이득을 취하고 있다고 생각 됩니다.
이에 현 환불정책에 추가로 남는 자투리 코인에 대하여 적절한 소급계산방법을 확립하여 환불을 못받아서 고통 받은 국민이 없도록 도와주시기 바랍니다.
레진코믹스에 실망하여 유저들이 대거 이탈하고 있는중에 환불정책의 일방적인 규정을 들이대서 환불을 받지 못하는 사람이 많습니다.
더운 여름 수고 많으십니다. 감사드립니다.
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요렇게 넣으시면 될듯 합니다.
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