주차하다가 플라스틱 화분에 살짝 긁었는데요
차 반납하면서 직원한테 말하니까

제가 긁은정도면 도색으로 6~7만원정도면 될꺼라면서
5만원 먼저 결재해야한다고 했습니다.

제 과실이니까 일단 5만원 결제했는데 의문점이 들어서
몇가지 여쭤보려고합니다.

1. 자차 보험 들어놨고 1인당 30만원 한도내에서 처리 가능하다고 하는데,
왜 5만원을 제가 결제해야했을까요?

2. 만약 처리비용이 5만원 이상으로 나오면
제가 추가로 비용 지불해야하나요?


답변해주시면 감사하겠습니다.