엑스노트 동일증상 3회 반복시 환불 가능한가요?

안녕하세요.

지금 엘지 엑스노트를 사용하고 있는데요.

이게 보급형 모델이라 그런지 화면에 백화가 일어나서 흰색으로다가 멍이 생겨 벌써 2번째 as를 받았네요.

처음에는 LCD만 갈았고, 두번째는 LCD와 케이블을 갈았는데...

여전히 일이 발생합니다.

지속적으로 as를 받았음에도 문제가 발생을 하는 것을 보고 이제는 엘지 노트북에 신뢰자체가 안가네요.

as때문에 평일날 시간 내기도 힘들었는데, 항상 센터 방문, LCD부품 없음, 2,3일 후 재방문후 as진행.

이런 형태로 근 반년동안 4번이나 센터를 왔다 갔다 했습니다.

동일 증상 3회 반복이면 환불이 가능하다는데.

환불을 할 때 노트북 가격을 모르면 어떻게 되나요?

이 노트북이 지인이 선물로 사준 것이라 제가 가격을 모르는데...

그리고 지인은 해외에 있어 함께가기 곤란한 상황입니다. (물론 그 액수 또한 기억을 잘 못하더군여.)

엑스노트 동일증상 3회반복으로 환불 진행시에 구매 가격을 모를 경우 어떻게 처리가 되는지 알려 주시면 감사하겠습니다.