윈도 태블릿에 쓸 와콤펜을 사려고 삼X 서비스센터를 방문했습니다.
일단 1층에는 디지털프라자 매장이고 3층이 서비스센터인데 먼저 디지털프라자에 문의를 했습니다
"SPEN 노트2용 8PI 제품" 주세요
- 고객님 악세서리는 지금 결제할 사람이 없어서 서비스센터로 가셔야합니다.
'??????'
여기서부터 뭔가 이상했으나, 바쁘니까 그런가보다 라고 생각하고 서비스센터로 올라갔습니다.
- 고객님 상담 도와드릴게요
"SPEN 8PI 제품 주세요"
- 고객님 그렇게해서는 모르고요, 사용하시는 제품이 뭔가요?
"그냥 펜이 필요한건데요 SPEN 8PI 라는 제품이 있어요. 노트2용"
- 고객님 일단 어디 쓰실려고 그러세요?
"윈도우 태블릿요. 아수스 제품입니다"
- 고객님 여긴 사용이 안되시는데요.
"....와콤 지원기기이고 SPEN도 와콤펜이기때문에 그냥 사용됩니다..주세요"
- 저흰 그런 지식은 없구요...어디다가 쓰실지 사용하시는 모델로만 조회가 됩니다.
"그럼 노트10.1용으로 주세요"
- 노트10.1에도 버젼이 엄청많거든요. 어떤 모델이세요?
"그냥 노트10.1 주세요"
- 이게 엔터프라이즈 버젼도 있고 무슨 스페셜 에디션 버젼도 있고 블라블라
"10.1 8PI 라는 제품 박스 패키지 이미지가 이건데요 이거 그냥 주시면 되요"
- 고객님 이렇게는 저희가 못찾구요...
"10.1용 아무거나 주세요 그냥 ㅡㅡ"
- 네 고객님 잠시만요.
(컴퓨터를 10분간 두들기더니)
- 고객님 금액은 26,000원이고요, 주문하시면 2일쯤 걸립니다
"ㅡㅡ 됐어요"
무슨 악세서리 상담원이 그런 지식도 없고 아오...결국 인터넷 구매했습니다.
삼성 정품 악세서리 패키지에 S-PEN 노트10.1용 8PI 라고 되어있는데도 그렇게는 조회가 안된다니 허허
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