핸드폰에서 아이콘 클릭후

검은색 화면에 글씨 써있고

오른쪽 왼쪽 구석에 버튼중 왼쪽버튼 클릭후 나오는 창 대충 클릭하면 어플이 강제종료됩니다.

핸드폰 껐다가 켜봤고 새로 설치도 해봤는데 안되네요....

원인과 해결방법을 아시는분 계시나요?