부모님이 쓰신건데요.

데이터제한은 설정에 가서 제한해 놓았구요.

근데 데이터초과가 되서 요금이 청구되었더라구요.

고객센터에선 그냥 자동답변인것처럼 데이터초과했다라는 말뿐이고요.

이런 경우가 있을까요.

부모님은 가끔 인터넷이나 카톡만 하시고 결제같은것도 모르고요.

실수로 데이터제한을 푸셨다고 해도 2기가나  사용할만게 있을까요.