안녕하세요. 제목과 같이  여행상품 사기를 당한 것 같습니다. 

제동생의 친구가 자전거로 전국투어를 하는 국토대장정 인가 하는 여행상품을 오십만원에 구매했습니다. 그런데 그 회사에서 상품이 취소되었다고 환불을 해준다고 하고 차일피일 미루기만 하고 해주지 않습니다. 같이 가려고 했던 친구가 소비자 보호원에 연락을 해 봤지만 소용이 없었는 것 같습니다. 그리고 경찰서에 신고를 하니 경찰쪽에서 연락이 가면 그 회사에선 곧 환불을 해줄 것 같이 하고선 끝내 환불을 해주지 않고 있습니다.  
소비자보호원도 경찰도 힘없는 소비자의 힘이 되어주지 못하네요. 소송을 걸어야 하는 걸가요? 소송인지 뭔지를 하려고 하는데도 일단 돈이 십만원이 들고 시작한다는 것 같습니다. 이런방면에 대해 지식이 있으신 분들에게 죄송한 마음으로 어찌해야 좋을지 몰라서 조언 부탁드리게 되었습니다. 잘 부탁드립니다

본삭금지를 클릭하니 자꾸만 오류가 나서 (아니폰5)ㅜㅜ세번째 다시적고 있습니다. 조언얻고 삭제하는 무례한 짓은 하지않습니다. 잘 부탁드립니다.