안녕하세요...
너무 답답하고 화나는 마음에 이렇게 처음으로 글을올려봅니다.
2주정도 전에 식플 골드를사고.. 너무 겁나서 케이스씌우기전까지 외출도안하다가 그다음날
바로 올레샵 을통해서 5만원가량의 정품 가죽케이스를 구매했습니다.
그런데 일주일정도 착용하고 다른케이스로 바꿔키기위하여 케이스를 벗겼는데.
뒤에 화이트밴드 쪽에 검은색으로 1센치가량 이염이 되있었습니다
헉 하고 바로지울려고 온갖수단을 다써봤지만 도무지 지워지지않았고
문제가 뭔지확인하려고하니
올레샵에서 산 정품케이스 안쪽 틈사이에서 검은색깔 접착?제 뭔지잘모르겠는데
삐져나와있었습니다.. 새로산 폰인데.. 지워지지도않고..이러면 나중에 쓰고팔려해도 돈을제값주고 못받을거같았습니다.
그래서 올레샵쪽에 문의를 하니 그날저녁 8시쯤 바로 전화가왔습니다.
이염된부분을 사진찍어서 메일로보내달라고.. 그럼 이틀뒤에연락주겠다고.
찍어서 보냈습니다.
금요일 전화통화가 왔고 이부분에대해서 그쪽에선 보상을해줄수없고
애플쪽으로 전화를 해보란거였습니다.
전화가나서 올레쪽에서 다해결을해서 나에게 얘기를해줘야하는거아니냐 는식으로말했고
그쪽에서도 일단 알겠다고 올레본사쪽으로 넘기겠다 했습니다.
그런데 그전화를 금요일에했고 오늘 화요일밤까지도 전화한통없었습니다.
올레샵쪽에 문의글남겨도 이젠 읽지도않는거같습니다.
이런식으로 고객우롱하는 올레샵의 횡포를 어떻게해야할까요..
너무 화납니다..
비싼돈주고 폰샀고 또 비싼돈주고5 만원짜리 케이스를샀는데 뒤에 검은색으로 이염이 되니
답답하고 화도나고..
휴대폰케이스를 판매한곳이 올레샵이니 올레샵쪽에서 저에게 보상을해줘야하는것이 당연한거아닐까요??
왜제가 직접 애플쪽에전화를하라하고
또 그이염된건 자기들잘못이아니니 알아서하라하고..
전화를 해도 전화받지도않습니다이젠..
어떻게해야할까요 도와주세요...
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