집에 인터넷을 쓰는게 말썽이네요 저녘9시 쯤부터 핑이 계속 튑니다. 개발일을해서 컴터도 좀 안다고 자부했는데 기사랑 의견차를 좁히기 힘드네요
2월에 모뎀을 교체했습니다. 근데 렉이 있어서 게이트웨이 쪽으로 핑을 날렸습니다. 역핑걸리고 핑 튀고 날라가고 로그파일을 3월초에 기사 방문했을때 보여줬습니다. 게이트웨이 쪽으로는 핑테스트를 정확히 할수 없다 DNS 쪽으로 날려다라 그날도 교체 했구요 14일날 또 렉이 심해서 겜 종료해고 DNS 쪽으로 핑을 날렸습니다. 근데도 핑 튀고 사라지고 하더라구요
어제 인터넷쪽에 전화해서 로그파일도 있고 사용못하겠다 위약금없이 해지해달라고 했더니 한번만더 방문 받아보래요 -_- 기사 방문시간이 4:30분 종료인데 제가 그때 집에 없거든요 자취를 하고 퇴근하면 6시인데 그렇게 말했더니 6시에 기사가 왔더라구요 그래서 핑테스트 하니 정상 나오더라구요 얘기했죠 9시 쯤부터 튄다고 지금시간대에 사용자가 별로 없어서 그러는거 아니냐고 로그파일 보여주고 했는데 A/S 시스템에 '회선정상' 으로 적는거예요 -_- 기사 "지금 제가 확인할때는 그렇습니다" 라고 하고 로그파일도 다 보고 했으면서 그래서 로그파일 봤지 안냐고 하니까 기사 "정상값이 아닌거 같다 게임 돌리면서 한거 아니냐" 겜을 돌리고 해도 400이상 핑튄다는게 말이 되냐고 했죠 아무튼 지금은 정상이라고 하더라구요 그래서 그럼 게임 켜놓고 핑 때려보자 하면서 겜을 켰죠 그리고 핑날렸습니다. 근데 핑값이 10-15 정도 정상값이 한 5분동안 올라오더라구요 겜때문이 아니지 안느냐라고 했죠 그리고 좀있다가 갑자기 핑이 600이상 치솟으면서 핑값 날라고 난리를 치는거예요
그러면서 모뎀전원을 껏다가 키니가 또 정상으로 돌아오더라구요 겜 종료하고 핑날렸죠 그러면서 겜때문이라면 접속했을때 부터 튀던가 해야되는거 아니냐고 했더니 먼가 컴터에 프로세스 문제가 있는거 아니냐고 -_-
또 모뎀 전원 껏다가 다시 켰을때 핑날려둔게(게임도 종료된상태) 또 튀는거예요 그러면서 위약금 얼마라던가요 물어보고 그냥 해지 하랍니다. 위약금 내고 해지하라고 ㅋㅋ
회사 다니면 집에 잘 없는데 인터넷 설치 한다고 집에 와따 가따 솔직히 귀찮습니다. 그리고 핑튀고 하는건 내컴터 잘못도 아닌데 위약금까지 내면서 해지 하고 싶은생각도 전혀 없구요 그러면서 기사가 좀더 속도 빠른걸로 서비스를 바꾸랍니다 돈더 주고 나참 제가 그래서 인터넷에서 자료 다운받는것도 아닌데 왜 그래야되냐면서 다른 인터넷서비스는 같은 가격에 잘되는거 같은데 이것만 이렇치 안느냐라고 했더니 끝까지 회선쪽 장애는 아니라고 하더라구요
그리고 저녘에 회식 약속이 있어서(퇴근하고 바로 집에와서 기사랑 테스트 하고 회식장소로 갔음) 회식 끝나면 집에 와서 마영전을 하는데 또 렉이 -_-; 겜 종료하고 핑 날렸죠 또 지 맘대로 마구 날라다니더라구요 물론 사라지는것도.. 고객센터로 2번 전화했는데 첨에는 모뎀 껏다 키라고 해서 하니 정상값되서 두번째또 튀길래 모뎀 껏다 켰는데도 계속 그러길래 전화해서 상담원 컴터에서 제 ip로 핑 날려 보라니까 자기도 높은거 확인했다고 핑 사라지는것도 있는거 같다고 하더라구요
그래서 오늘 아침에 9시 되면 당장 전화해서 어제 장애센터에서 확인했으니 해지 해달라고 할려고 했는데 또 어제 기사님 전화와서 오늘 또 테스트 해보잡니다 -_- 그래서 튀는 시간대가 9시 넘어야된다라고 하니 그럼 9시에 온답니다
기사님 입장도 이해되는게 장애로 등록하게 되면 본사에서는 또 지부에다가 왜 회선장애냐 처리 못했냐 라고 패널티를 주는것 같아서 솔직히 먹고 살자고 하는짓인데 그냥 위약금 내고 해지할까도 생각했지만 지금은 내 컴터인생의 존심을 걸고 기사랑 확실히 테스트 하고 담판을 짓고 싶네요
저도 진상들 싫어하지만 할얘기는 하고 당하면서 살기는 싫고.. 회사에서 월급받고 일해주면서 다른회사 제품쓰라고 말하는 사람 첨봤고 돈 더 주고 더 빠른거 쓰라는 것도 첨봤고 무쟈게 당황스럽네요 -_-
제가 어떤 부분을 놓쳤는지 조언좀 부탁드립니다. 그리고 궁금한게 있는데요 모뎀에서 컴터로 연결된 랜선을 뽑으면 핑값이 정상으로(지역센터에서 확인하겠죠) 올라온다고 하더라구요 지역센터에서 모뎀까지 핑을 날려볼수도 있나요?
제 상식으로는 모뎀하고 지역센터와의 연결 상태는 붙었나 떨어졌나 밖에 확인이 안될꺼 같거든요 기사는 컴터 문제라고 하던데 컴터문제로 테스트 해볼수 있는 방법이 있나요?
제가 일부로 서로 힘배면서 기사님 괴롭히고 싶은생각 전혀없구요 작년에 이사하면서 오셨던 기사님랑 점심시간에 잠깐 집에와서 인터넷 설치하면서 점심도 같이 먹고 기사님 방문할때마다 음료수도 드리고 했는데 어제 다른 기사분이와서 '닥치고 정상' 이러니까 더 빡치네요 예전 기사님은 그만뒀냐고 하니까 예비군 훈련이라고 -_-; 저도 예비군 훈련아직 받기는 하는데
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