연결 케이블이랑 컴퓨터 본체, 스마트폰 모두 3.0을 지원하는데도 연결 후 스마트폰에서 3.0 연결을 사용하려고 하면

 "USB3.0으로 디바이스를 사용할 수 없습니다." 라는 문구가 뜨면서 아예 인식이 안 됩니다.

2.0으로는 뭐 잘되긴 하지만 그래도 3.0 연결이 되는게 파일 옮길 떄 좋은데 아예 안되니까 좀 신경 쓰이네요.

원인이 어떤게 있을까요....