축구장을 이용중입니다.

예약 시스템은 2주전 12시에 서버를 열어주어  예약을 할수 있는시스템입니다.

그런데 이 시스템이 문제입니다. 예약을 하게 되면 대기상태가 되는데.

저느 12시에 바로 예약을 하고 다음날 오전에 체육시설 이용에 대한 금액을 지불합니다.

그런데 2주후 축구장에 가면 저희팀이 아닌 다른팀이 나와 있습니다.

자기네들이 예약을 하였다며 구장 싸움을 하게되게됩니다.

이러한 경우가 자주발생하지는 않지만 2달에 한번씩 꼴로 발생합니다.

이런 문제에 대해 관리인측에 답을 요했으나 시스템의 문제라면서 시정 조치도 하지 않으며

그리고 돈관련부분인데. 오전 4시간 이용금액이 6만원입니다.그런데 제가 이때까지 8만을 입금하였는데

이런 오류가 발생하였는데도 관리인측에서는 이런 사실을 인지하는지 아닌지 아무런 말이 없네여.

이런 상황에 대해서 어떠한 고발이나 비리를 상부기관말고 다른 기관에 말할수 있는지...부탁드립니다.