여기에 질문해도 되는지 모르겠지만 급한 마음에...

어제까진 괜찮았는데 
갑자기 인쇄할 때 글자의 위치 상단에 검은 줄이 생기네요 ㅠㅠ

프린트는 scx-1760 이구요
잉크 카트리지 청소해 보라길래
따듯한 물에 담갔다가 닦아내고 해봐도 그대로네요ㅠㅠ

혹시 원인이나 해결법 아시면 조언좀 해주세요