1월말~2월초에 여행을 가는데 샌딩픽업이라고 관광지로 들어가는 버스, 배 등을 한번에 해결해주는 운송업체에 예약결제를 했습니다.

사우스웨스트라고 믿을만한 업체입니다. 그런데 예약결제를 하고 바우처를 받아야하는데 결제완료 인보이스 메일은 왔는데 바우처는 오지 않아서 문의를 하니 결제내역이 없다고 했습니다. 몇번을 확인해도 마찬가지여서 혹시나 신용카드가 결제된 후 오류로 취소된 것일 수도 있으니 일단 여행을 다녀왔습니다.

그런데 결제후 2주가 지나는 시점까지 결제취소내역은 나오지 않네요. 카드회사에서는 해외결제의 경우 가맹점에 취소문의를 해야 하고, 취소시까지 취소여부를 확인하지 못할 수도 있다고 합니다. 가맹점이라고하면 사우스웨스트인데 여기서는 결제내역이 없다고 말하고 있구요.

그래서 결제시에 페이팔이 중간업자(?)처럼 관여해서 문의를 하려니 또 문제가 발생합니다. 신용카드로 결제할때는 페이팔에 로그인 없이 결제를 했는데 환불문의를 하려고하니 페이팔 로그인이 필요했습니다. 그래서 로그인을 해서 문의를 하려고하니 신용카드로 결제한 인보이스의 Transation ID와 페이팔로그인의 아이디가 일치하지 않아서 문의가 불가능하다는 겁니다.

아직 신용카드 결제일은 되지 않아서 돈은 빠져나가지 않았는데 승인취소된건지 아닌지 알 방법이 없네요.

승인됐다면 취소를 해야하는데 페이팔에 문의도 불가능하고 그렇다고 국제전화를 하자니 영어도 딸리고 국제전화비만 더 나올것 같네요.

1. Transation ID를 기존 아이디의 사용내역에 추가시킬 수 있는지

2. 한국의 카드회사를 통해서 결제취소를 하는 방법이 있는지 궁금합니다!