4년전에 메리츠에 실비보험을 들었습니다. 그 후로 보험료만 납입하고 신경 안쓰고 있다가 오늘 물어볼것이 있어서 

담당자와 대리점에 전화를 몇번을 해봤는데 안받더라구요.

가입당시 전화통화로 계약을 맺었는데 녹취파일 들을려고 메리츠 홈피 들어가서 신청했더니 들을 수 없다고 나오고 뭔가 찜찜하네요.

 메리츠 홈페이지에 내 보험정보와 보험료는 조회는 되는데 전화는 왜 안받는건지.