친구에게 아이작 리버스를 선물해주려고 스팀에서 기프트 결제를 했어요
근데 제가 카드번호를 잘못입력해서 두번의 결제 실패가 있었고
카드번호 확인후에 재대로 결제를 했는데 잔액부족으로 결제가 실패하더라구요;;;
인터넷뱅킹을 켜서 잔액확인을 해보니 14.99달라가 이미 결제 되있더라구요;;;;;;;
카드사에 문의해보니 4번의 시도가 있었고 그중 3번은 결제 실패 그리고 한번이 결제가 성공했다고 말씀하시더라구요 ㅜㅜ
스팀에 메일로 물어보니
===============================
안녕하세요,
스팀 고객지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.
구매 시 오류로 해당 계정에 구매가 완료되지 않았습니다.
구매하신 금액의 돈은 은행에서 빠지지 않았습니다. 그러나, 귀하의 은행에서 해당 금액을 일시적으로 보류해 두었을 수도 있습니다.
일시적으로 보류해 있는 요금은 근무일 5-10일 안으로 없어 질것입니다.
*주의: 은행 따라 근무일 14일 넘게도 걸릴 수 있습니다.
이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.
해당 금액은 은행에 다시 돌아 갈 것이며, 구매를 다시 시도 해 보십시오.
구매를 Steam client로 하지 마시고, Steam 사이트에 직접 가셔서 구매 시도를 하셔도 됩니다.
===========================================
이렇게 답변이 왔어요 ㅜㅜ
혹시 저같은 경험이 있으신분들 어떻게 해결했는지 도움을 요청하려 글 남겨요 ㅜㅜ
베스트금지
본인삭제금지
글쓰기