어제 양평 코스트코에 가서 몇가지 시장을 보고
일요일 아침에 아이들 동물 농장 볼때..아침 대용으로 크라상에 하바티 치즈를 얹혀서 렌지 살짝 데펴서 자주 주곤 했는 데요
애들을 위해 빵을 만들어 주기 위해, 어제 산 하바타 치즈를 개봉 하는 순간.. 검은 색 머리카락이 따악 보입니다.
포장지 압착 부위에 머리카락이 박혀서 제단이 됐는 듯 단단히 박혀 있군요.. 혹시 몰라 사진과 영상으로 남겼습니다.
뭐 양평점에 전화하면 쿨하게 원래대로 환불을 해 주겠지만.. 이건 뭔가 제조 공정상에 상당히 문제가 있는 것 같아
본사측에 정식 항의 메일을 보내어, 저 생산 롯트 제품의 판매되지 않는 제품은 회수하고 폐기를 바라고, 한국 고객에게 이메일 이나 우편으로 사과 및 재발 방지 하도록 할 참입니다. (뭐 안함담 어쩔 수 있나요 그래도 이 정도로 항의는 해야할 것 같아서.. )
해당 구청에 민원제기 하는 것 보다.. 본사측에 이 사실을 보내는 방법이 더 효과적일 것 같다는 생각이 듭니다. (혹여 포장지는 잘 보관하여 FEDEX나 뭘로든 본사로 보내 버릴 참임, 혹시나 한국 지점으로 보내면 은폐할 수도 있기에...)
그렇다고 코스트코를 불매 운동을 하겠다는 게 아니라, 코스트코의 제품이 지금까지 만족 스러웠기에 앞으로도 계속 이용할 거고,
공정 개선을 바라는 마음으로 본사에 메일을 보내려 합니다. 하바티 치즈 15,790원은 추후 환불 할 것입니다.(냉장 보관 중)
제가 영어가 약하여, 대충 구글 번역기로 돌려서 이렇게 영문을 작성해 보았습니다.
매끄러운 문장을 위한 여러분들의 도움을 바랍니다.
그리고 코스트코 본사 대표 이메일 주소를 찾고 있는 데 못 찾겠네요.
아시는 분 알려주세요. 홈피에 보면 컨택 이메일 있는 데..사진은 첨부 안되네요.. 본사 사장 이멜 주소 알면 직빵인데..
HI
I am JXXX, KIM,, living in Seoul, South Korea.
Costco membership number is 097 227 XXX XXX. I did some shopping at Costco yesterday to Yangpyeong, it was found that this is a problem in the packaging of this HAVARTI CHEESE.
The hair from the bag was found in the package is a compressed crimping part is black hair long and had been stretched over the cheese. Seems so long about 5 inch.
Very dirty , unpleasant and confused.
It seems to be there is a very serious problem on the packaging process.
Production of the issues that the product is recall and discard of hope, Costco Korea customer to apologize and to prevent recurrence by e-mail or mail.
I want to hear the answer of the head office side.
yours sincerely
(아침에 김치 찢어서 밥 먹느라고 손톱에 김치 묻었습니다. ㅈㅅㅇ)
포장지 저 압착 된 부위사이에 머리카락이 같이 눌러져 있음..
일단 포장지와 내용물은 분리 보관 중
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