회사에서 시험기기와 연결해서 사용하는데요, 

절전모드에서 계속 안켜지길래 강제종료를 했다가 다시 켜봤는데

윈도우 시작화면(윈도우를 시작하는중 화면)에서 수 분째 다음 화면으로 넘어가지 않습니다.

수동으로 고치는 방법이 있을까요?

AS를 맡기자니 시험기기를 사는 회사에서 산것이라 AS가 가능한지도 잘 모르겠습니다.