제가 판매자입니다 망원렌즈를 처분햇는데 직거래가 아닌 택배거래로 했습니다 그리고 조건이 무반품 선입금 택배시 파손책임 못진다고 했습니다 그런데 물건받아보더니 렌즈안에서 모래알돌아다니는 소리가난다 원래 초점링이 계속돌아갔었냐 이걸 물어보더라구요 저는 포장직전에 작동테스트해봤고 그걸 동영상으로 찍어놨구요 이럴땐 어떻게해야하나요 ?