저희 건물은 건물에 kt 전용 인터넷선이 들어오고 있구요.(관리비포함 건물주명의)
별도로 저희 집에 저희 명의로 올레tv를 신청해서 들어오고 있어요.

기존에는 컴퓨터방에 회선연결하고 공유기로 외이파이로 각방에서 썼는데 플스4사고 안방에 설치하다보니 신호가 세지 않아서 가끔 인터넷이 끊기더라구요.

그래서 공유기를 신발장 단자함에 설치했는데 분명 tv아이피가 아닌 인처넷아이피임을 확인했고 인터넷이 3번 tv는 4번이라면 3번만 건드렸는데도 

이상품은 티브이전용상품입니다. 인터넷을 신청하시려면 어쩌구 메세지가 뜨는거에요.

그래서 상담원이랑 통화하는데 첨엔 티브이회선 잘못 껒은거 아니냐더니 나중엔 댁내이전서비스를 신청해야한다는 앵무새멘트만....

과거에도 공유기 이동할때 회선쪽에 같은 오류가 노출돼서 오류 해결하려 서비스기사방문한적이 있다는데도

댁내이전서비스신청해야한다고만하네요;;;

분명 tv회선과 인터넷 회선에서 실수는 없었습니다.
저번처럼 일종의 서비스 츙돌(?)을 일으킨갓같은데 
그놈의댁내서비스신청없이 해결방법이 있을까요?

또는 댁내서비신청이 이니라 오류접수를 설득할방법좀..
댁내이던서비스 16천 내면 그만인데 제말을 신뢰하려등질않어서요 ㅠㅠ

나름 컴퓨터연관이라 여기에 써요 ㅠㅠ