한 달 전쯤 서피스북 화면 좌측 상단에서 빛샘현상이 관찰되기 시작했습니다.
화면 색깔이 약간 누렇게 변하고 까만 색 화면에서 백라이트 불빛이 새는게 보이더라고요.

처음엔 모니터에 문제가 생긴줄 알고 원인분석에 들어갔는데 모니터에 빛이 새는 이유가 모니터가 힘을 받아서 굴곡이 생길 경우 빛샘현상이 있을 수 있다고 하더군요

책상 바닦에 화면을 엎어놓고 보니 미세하게 들뜬 느낌이 있었고, 화면을 이렇게 만들 수 있는 요인을 생각해보다보니 배터리가 부풀어올랐을 수 있겠다는 생각이 들었습니다.

이런 현상이 "배터리 스웰링" 이라고 해서 서피스북과 서피스 프로 제품에서 배터리 스웰링이 발생한 사례가 몇 건 검색되길래 어떻게 서비스 받았는지 읽어보니까 약 150불 정도 내고 리퍼를 받은 케이스가 나오더라고요.

한국 마소에서는 서피스북 취급을 하지 않아서 도움을 받을 수 없었고, 원래는 미국 마소에 연락해서 택배로 서피스북을 보내면 리퍼를 받아야 하는데 당시에 저는 졸업논문을 쓰고 발표할것도 많고 그래서 하루라도 컴퓨터가 없으면 안 되는 상황이었습니다.
그리고 부모님께서 캐나다에 살고 계셔서 졸업하고 3주정도 캐나다에 오려고 비행기가 예약돼있는 상황이어서 캐나다 와서 리퍼받을 생각으로 계속 이 서피스북을 사용했어요.
배터리가 버텨주길 바라면서...

다행히 한 달 동안 배터리는 더이상 부풀어오르지 않았어요.
그리고 아는 친구중에 배터리 연구하는 친구한테 리튬이온 배터리에 대해서 알아보니까 패키징을 튼튼하게 해서 풍선처럼 크게 부풀어 올라도 배터리 내부의 내용물이 누출되진 않는다고 하길래 그 친구 말 믿고 계속 썼어요

부풀어 오른 정도도 제가 모니터 빛샘 현상 원인을 파고들지 않았으면 배터리에 문제가 있다는것 자체를 몰랐을수도 있는 상황이었어요

하지만 겉보기에 알아채기 쉽지 않을 정도라고 해도 엑스레이로는 문제가 발견 될 수 있으니까 공항 검색대를 통과하지 못할수도 있겠다는 생각으로 검색대에서 서피스북이 통과 안 될 경우에는 실험실로 되돌려보내고 몸만 출국하려고 마음먹고 있었는데 엑스레이 상으로도 배터리쪽에 문제를 발견 못했는지 아무 이상 없이 검색대도 통과했습니다.

그런데...
비행기 뜨고 기압이 낮아지니까 갑자기 엄청나게 부풀어올라서 맨 위 사진처럼 화면 접착부가 뜯어질 정도로 부풀더라고요.

화학적으로 안정화 시키려고 완전 방전을 시켰는데도 불구하고 부풀어올라서 캐나다 오는 내내 서피스북만 보면서 왔습니다. 어느 정도 이상 부풀어오르면 큰일날수도 있어서 머릿속에 온갖 생각이 다 들었어요

괜히 들고 탔다
배편으로 보내둘걸..
불 나면 바로 꺼야하는데... 소화기가 어디있지??
등등

천만 다행으로 비행중에 별 문제 없이 착륙을 했는데
착륙했으면 기압이 정상화됐을텐데 한 번 부풀어 오른 배터리는 다시 수축하지 않더라고요
결국 맨 위의 사진처럼 엄청 부풀어 오른 상태로 마이크로소프트 스토어에 가지고 갔습니다.

마소 직원한테 서피스북을 꺼내서 보여주자마자
"오 마이 갓. 암 쏘리"를 연발하면서 엄청 미안해 하더라고요.
저는 별 말 안했습니다.

한 달 전쯤 배터리가 부풀어 오르기 시작해서 리퍼받으려고 가지고 왔다는 말만 했고, 이 장치가 제 소유인게 맞는지 증명하라고 해서 제 마소 계정에 로그인 해서 장비 등록된 것을 보여줬습니다.

그리고 아무 말도 안 하고 기다리고 있었는데 그 직원이 다시 오더니 동일 사양의 장치가 없어서 한단계 업그레이드 시켜서 리퍼를 해주겠다는 겁니다.
제꺼가 원래 i5 with GPU 모델이었는데 i7 with GPU 모델로 리퍼받았어요.

워런티가 5개월전에 만료됐는데도 돈 한푼 안 내고 리퍼받았습니다.
150불 정도는 내려고 돈도 준비해왔는데... 
돈이 굳어서 대신 서피스 다이얼을 샀어요

사람이란게 얼마나 간사한지...
공짜로 i7으로 리퍼를 받게 되자마자 기분이 너무 좋아져서 비행기 안에서 마음고생한걸 다 까먹게 되더라고요

집으로 돌아와서 시스템 사양 확인하니까 확실히 i7으로 되어있는데
마소를 찬양하고싶은 마음이 절로 생겼습니다.

암튼 혹시 저와 같은 문제가 발생하신분들은 꼭 배편으로 장치 보내서 교환받으세요
비행기로 보내면 위험할것같습니다.

이 글에는 짧게 썼지만 머릿속에서 별 생각이 다 들었습니다.
나때문에 비행기에 불날까봐 죄책감도 들고 엄청 무서웠어요 ㅜ.ㅜ
꼭 배로 보내세요!!!

배터리 스웰링은 묻지도 따지지도 않고 무료 교환대상인것 같으니까 마음의 여유를 갖고 시간이 좀 오래 걸리더라도 배로 보내서 리퍼받는게 좋을 것 같습니다.


마무리는 i7 인증화면으로 마무리할게염