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모니터 환불 질문드립니다
게시물ID : computer_361145짧은주소 복사하기
작성자 : 조개구이
추천 : 0
조회수 : 356회
댓글수 : 1개
등록시간 : 2018/06/20 16:50:25

피x몰에서 모니터 사고 포장은 뜯었거든요 근데 너무 커서 반품하려는데

근데 1주일 이내여도 포장을 개봉하면 안된다고 하더라고요

그래서 반품 사항을 찾아봤는데

 

반품 가능:

  1. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품배송비를 부담)
  2. 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 둘 중 하나 경과시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비를 부담)

 

반품 불가능 사유:

  1. 반품/교환 요청 가능 기간이 지난 경우
  2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
  3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우. (예: 식품,화장품,향수류,음반 등)
  4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품가치가 현저히 상실된 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
  5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

 

물품이 훼손되엇거나 하지 않아서 반품 불가능 사유에 해당되지 않는데 법적으로 반품가능한거 아닌가요?

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