안녕하세요? 컴퓨터를 사용하다가 궁금한 점이 있어서 문의 드립니다.

컴퓨터 상태가 별로인 거 같아서 평소처럼 윈도 리프레시 툴을 이용해서 재설치 하려는데

아래와 같은 에러가 나면서 되지 않네요 ㅠㅠ 뭐가 문제일까요?