18년도에 산 그램 15인치 (15ZD975-GX50K) 모델 입니다.
중소기업 모델 4K TV에 연결 했는데 바탕화면은 잘 나옵니다.
다만 TV에서 동영상을 재생하면 바로 연결이 끈겨버렸다가 동영상을 끄면 다시 바탕화면이 나오는 현상이 있습니다.
LG 고객센터에서는
현재 해당 노트북 4k 지원 해상도 HDMI 출력 : 4096x2160 @ 24 Hz 이며, tv 또한 동일한 해상도가 지원해야 4k 정상 화면 출력 됩니다.
알려주신 tv 바탕화면 해상도 : 3840 x 2160
활성 신호 해상도 : 3840 x 2160 노트북 지원하는 4k 해상도 다르기에 현재 해당 증상이 발생되므로 해당 tv. 노트북 4k 사용은 어려운 점 양해 말씀드립니다.
이렇게 설명을 해주는데
방법이없을까요 ?
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