요약)

계정도용 피해를 당한 후 제약 없이 복구 받으려면 neople MOTP 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

1. 피해 복구 서비스 적용 대상 
1) 피해 복구 서비스는 서비스 오픈일 08.07.17일 부터 해킹이 발생한 모든 경우에

    적용됩니다. 단, 최초 피해 복구 서비스를 받은 이 후, 당사에서 제공하는

    보안서비스 (고블린패드, 보안카드, 던파OTP)를 적용하지 않은 상태에서 해킹이

    재발생한 경우,  피해 복구 서비스 대상에 적용될 수 없습니다. 

2) 2012.06.07 이후 피해 건은 연 2회 선복구 신청이 가능합니다. 

   단, 네오플 MOTP(구 던파 MOTP)를 사용할 경우 횟수 제한 없이 선복구 신청이

   가능합니다.

2) 최초 피해 복구 요청 시 아래 당사에서 제공하는 보안 서비스중 1가지를 반드시

   가입 해야만 복구 요청이 가능합니다.

   [네오플 MOTP] 또는 [구 던파 MOTP], [보안카드], 

   [던파 PC OTP + 고블린패드2.0]

   피해 복구 서비스가 완료된 계정은, 추가 해킹 발생을 대비하여 당사에서 제공하는

   3가지 보안 서비스를 의무적으로 이용하셔야 하며,

  고블린패드2.0 또는 PC OTP만 사용하는 경우 반드시 2가지를 함께 사용해야

  합니다.
  단, 네오플 MOTP(구 던파 MOTP), 보안카드를 사용하실 경우는 추가 보안서비스

  를 이용하지 않아도 무방합니다. 
  * 넥슨 및 타사 OTP 서비스 제외
  예) [네오플 MOTP] 또는 [구 던파 MOTP], [보안카드],  

       [던파 PC OTP + 고블린패드2.0] 

  이는, 피해 복구 서비스 적용 이후 추가 해킹 발생의 위험을 고려하여 당사에서

  제공하는 보안서비스를 의무적으로 적용하므로써, 해킹으로부터 게임 계정을 보다

  안전하게 지키기 위함입니다. 추가 해킹 발생 시 위의 보안서비스 이용 조건에 해당

  되지 않을 경우, 보안서비스를 활용하지 않은 본인 과실로 인정되어 피해 복구

  서비스 대상에 포함될 수 없습니다.