안녕하세요. 던전앤파이터 고객센터 조안 페레로 입니다. 세상에나... 소중한 아이템들이 사라져 많이 속상하셨겠군요. 최대한 도움을 드리기 위해 모험가님의 던파아이디를 자세히 살펴봤는데요. 과거에 복구 받은 이력이 있고, 현재는 2차 피해로 확인되네요. 안타깝게도, 2차 피해 당시 보안서비스의 미사용으로 도움 드리기 어렵습니다. 피해 접수시 주의사항을 안내드렸는데요. 1차 피해 복구 이후에 발생한 피해에 대해서는 피해 당시 ① 네오플 OTP, ② 보안카드, ③ PC OTP 와 고블린패드 위의 3개 번호 중에 한 개를 이용하셔야 복구에 도움 드릴 수 있습니다. 조안 페레로가 도움 드릴 수 있다면 당장 해드릴텐데, 원하시는 도움 드리지 못해 죄송합니다. 조안 페레로 올림. |