채팅이 계속 저렇게만 써지는데 혹시 해결방법 아시는분 계신가요 ㅠㅠ

신캐릭 한번 만들어 보려고 했는데 계속 챗이 저렇게 쳐져서 캐릭터 생성을 못하고있네요 ㅠ