안녕하세요.
EA SPORTS™ FIFA 온라인 3의 서비스를 맡고 있는 박경재입니다.
주말 귀중한 시간 돌발 사고로 인하여 큰 실망을 안겨드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
오후 3시에 안내해드린 이후로 각각의 장비 최적화 작업을 진행하고
순차적으로 서버 재시작을 완료하였습니다.
실시간으로 서버 상태를 계속 모니터링 하면서 접속중인 감독님/접속을 시도중인 감독님 모두
문제가 발생 할 수 있는 가능성을 최소화하고자 접속 대기열의 입장 범위를
순차적으로 늘려나가고 있습니다. 재발 방지 대책과 문제 보완을 더욱 확실하게 진행하겠습니다.
주말 귀중한 시간을 장애로 불편을 끼쳐 드려 너무나도 부끄럽고 죄송합니다.
감독님의 소중한 시간을 감히 보상 할 수는 없겠지만
사과드리는 마음에서 다음의 내용을 준비하였으니 참고 부탁드립니다.
보상은 12월 24일(화) 오후부터 순차적으로 지급될 예정이며,
지급이 완료되는 대로 다시 안내해드리겠습니다.
1. 전체보상
12월 21일 접속하신 모든 감독님께 드리는 전체 보상
- 전설포함 09' TOP 100(1개)
- 실버 행운의 상자/열쇠(5개)
- 라커룸 이용권(10일)
- 보상 부스트 50%쿠폰 (10개)
- 리그 시뮬레이션권(10개)
2. PC방 추가 보상
12월 21일 PC방에서 접속하신 감독님께 드리는 PC방 추가 보상
- PC방에서 접속하신 감독님께는 1번 전체보상과 PC방 추가 보상이 함께 지급됩니다.
- 전설포함 09’ TOP 50(1개)
- 전설포함 09’ TOP 100(2개)
- 전설포함 09’ TOP 300(2개)
- 선수경험치이전권 50%(1개)
- 실버 행운의상자/열쇠(5개)
- 10만 EP
그리고, 주말 온타임 이벤트의 경우도 오늘 오후 11시 59분까지 연장을 하였습니다.
■ 주말 온타임 이벤트 연장 안내
- [기존] 12월 21일(토) 오후 1시 ~ 오후 3시
- [변경] 12월 21일(토) 오후 1시 ~ 오후 11시 59분
- [이벤트 혜택] 전설 선수 포함 '13 TOP300 1장 + 실버 행운의 상자 2개 + 실버 행운의 열쇠 2개
PC방에서, 집에서 불편을 겪으신 모든 감독님께 다시 한번
진심으로 사과의 말씀을 드리며
서비스 정상화에 더욱 노력하여 좋은 모습 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
죄송합니다.
그리고, 감사합니다.
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