감정노동 하시는 분들의 고난 
최근 자살을 선택한 실습나온 여고생
정말 가슴아팠다

요 며칠동안 고객센터에 문의전화를 몇건 했는데
그 과도한 안내와 친절에 너무도 불편하더라
만화영화에서나 듣던 자연스러운 웃음이 아닌
미소를 표현한 의태어 헤헤를 듣는게
대화 중간중간 겻들이는 추임세나 동조하는 대사들
그 연기톤의 웃음이 너무 부자연스럽고 아프다
내가 남자라 그런가 남성직원과 통화할때 그 거부감은 더 커지더라 

기업과의 대화에 자연스러운 통화는 불가능한것일까?