아... 누가 전화가 왔는데 심상찮게 버벅이는거임

그래서 일하면서 주시하고 있는데 아니나 다를까 

잠깐 기다리라더니 저한테 물어봄ㅠ

 

이 환자가 오빠 대신 전화했다는데 멘탈문제가 있고

보험이 없다는데 있을거 같거든요? 

 

저: 아 멘탈문제가 있다는 걸 안다는 건 진단을 받았단 이야긴데

누가 환자 케어해요? 환자 부모님이 젤 잘 알지<---여긴 제가 잘못함

 

그: 잘 모르겠다는데요

 

저: 일단 다른 병원 다니면서 치료받고 있는 거 있는지 물어봐요

갈 때 돈내는지도

 

그: (전화에 대고) 보험이 있을거 아니에요. 없어요? 그럼 

동생이 정신적 문제가 있는지 당신이 어떻게 알아요????

 

 

오마갓오마갓오마갓오마갓 셧더뻑업!!!!!

 

거기서 바로 전화 당장 내놓으라고 이야기함요ㅠㅠㅠㅠ

그래서 전화를 당겨받아보니 내역은 이렇습디다

 

전화: 동생이 알콜중독인데 병원도 안다니고 보험도 없어요

부모님이 돌봐줘요.. 어떻게 해야 해요

 

저: 아... 그러시군요. 정부보험부터 어플라이하셔야겠습니다

동생 데리고 메디칼 오피스 가셔서 소셜워커를 만나 보험이 생기면

보험 내 네트워크에서 저희를 주치의로 지정하시면 됩니다. 

아 그런데 알콜중독 치료같은 경우는 보험에 치료희망을 직접 문의하셔야 해요.

 

전화: 아 고맙습니다ㅠㅠ 좋은 하루 되세요.

 

 

 

후...... 전화 끊고 빡세게 교육시켰읍니다...

환자의 상황은 절대 지레짐작해서 본인의견을 말하지 말라고..

잘못하면 책임소재 문제가 될 수 있다고..... 근데 그게 왜 우리 책임이 되녜여

왜긴 왜야 병원에서 이렇게 가르쳐줬다고 소송걸면 우리책임이니까 그렇지!

 

그리고 말 그렇게 함부로 하지 마시라고... 

 

모두 짐작하셨겠지만 우리 오피스에서 그새끼를 담당하고 있는 사람입니다...