몇칠전에 어머니의 부탁으로 신한은행에 전화를 했습니다.

 

물어볼 내용은 별건 아니고~ 어르신교통카드 재발급인데

 

은행 고객센터로 전화를 하니

 

무슨 ai라고 하면서 기계음으로 안내를 하더라구요

 

상담원 상담을 선택했고~

 

근데 뭐.. 무슨일로 문의를 하는거냐~ 카드면 무슨 카드~ 무슨 카드~ 냐 하면서..

 

계속 ai가 물어보는데.. ㅋ

 

이뭐.. 끝이 없어.. 번호를 누르라는 것도 아니고~ 말로 하래~ ㅎ

 

한참 붙들고 있다.. 화가 나서 끊은후에

 

웹서핑 검색으로 궁금했던건 알았는데

 

요즘 은행은 고객문의를 저런식으로 받나요..???????

 

바로 상담원 연결해 주면 끝나는걸...

 

이것도 나름 인건비 아낄려는 건가..?? ㅋ