한달쯤 전에 자전거를 사고
이것저것 자전거 관련 물품을 사던 중이었습니다
자전거 에어펌프였구요
모 인터넷쇼핑몰에서 싼 자전거펌프를 구입했습니다
그냥 바람만 들어가면 된다는 생각에 싼걸로 구입했습니다ㅋ
이틀정도지났나... 물건이 도착하고
바로 사용했습니다ㅋ
근데 뭔가 이상합니다
구멍이 맞질 않네요;;;;;;;;;;
근데 딱 봐도 맞는 모양이 아닙니다
헐;;;;;;;;
상품페이지 보니 별 내용이 없어서 고객센터 전화해서 이차저차 맞질않다했더니
알아보고 전화준다고 끊네요
몇분후 전화가 옵니다
자전거타이어 바람넣는 구멍이 세가진가 되는데 자기물건이랑 제 자전거가 맞질 않는거랍니다
헐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 상품명엔 만능펌프 멀티펌프라 써있지 않았느냐며
상품설명에 타입같은 얘기도 없었다고 따졌더니...
상담사 왈....
그건 알아서 구분해야한답니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 자전거 첨 산 사람이 어케아냐 상품설명이 부실한거아니냐했더니
다시 상담사 왈...
그건 고객들이 더 잘안답니다
다시 헐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 멍멍이소리로 들리더라구요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
전.. 그게 뭔말이냐 그걸 어떻게 일반사람들이 다 아냐 상품설명 부족아니냐 다시 따지니
이제 계속 같은소리만 합니다
몇번 이런얘기가 오가다 상담원은 그냥 전활 끊어버립니다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기서 잠시 정리 점 해보자면...
문제발단
인터넷으로 자전거에어펌프 구입
자전거에어펌프 샀는데 내 자전거 타이어 공기구멍이랑 안맞음
상품페이지에는 만능, 멀티라 써있었고 특정타입만 사용가능하다는 내용 없었음(전 타입존재조차 모르고있었음)
판매자에 전화해서 따지니...
그런건 구매자가 잘 알아보고 해야한다(뭐?ㅋㅋㅋㅋㅋ)
원래 구매자가 더 잘안다(뭐라고?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
타입에 대한 설명은 상품의 공기주입구 사진만으로 충분하다(이런 시밤ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
환불이나 받으려했던 전 짜증게이지가 솟구쳐서
어떻게든 빅엿을 먹이고싶어졌음
그래서 철통방어 및 반격을 다짐하며 여기저기 미친듯이 알아봤습니다
한국소비자원, 서울전자상거래센터... 그리고 인터넷 검색 등등
그결과 반격의 단서를 찾습니다
표시광고의 공정화에 관한 법률 3조 1항 2호. 기만적인 표시광고 금지!!!!!!!!!!!!
같은법 시행령 3조 2항. 기만적인 표시광고란 사실을 은폐하거나 축소하여 표시하면 기만적인 표시광고로 봄!!!!!!!!!!!!!
게다가...
벌칙까지 있습니다
저거 위반하면 2년이하 징역 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 1억5천이하 벌금ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
(이제 니네들 쟞댔음ㅋㅋㅋㅋ)
(물논 기껏 저정도 위반으론 몇십이나 많아야 몇백 과태료로 끝나겠지만ㅎ)
이걸 찾아냅니다
아나 진짜기뻤음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이거 찾아내니 철통방어를 넘어 역관광에 대한 반 확신이 들었습니다ㅋ
다시 서울전자상거래센터 및 소비자보호원으로 전화해서
찾은 법이랑 정황을 얘기하니 제 말이 맞다며
광고 잘못한게 맞다고 제 편을 들어줍니다
단 자기들은 강제력을 가지기 힘들기때문에 강제할수는 없다고 합니다.
그래서 쇼핑몰 본사쪽으로 전화합니다
(판매회사는 제 말을 안들어먹으니 본사로 전화했음ㅎ)
전화해서 이차저차해서 얘길 하니 법무팀 검토하겠답니다
그래서 전 참고하시라고 제가찾은 법을 알여줍니다
두어시간 후 본사에서 전화와서 광고잘못 맞다고
환불 및 배송비부담하겠답니다ㅋ
일단 여기까지가 지금까지의 상황이구요
'2년이하 징역, 1억5천이하 과태료'는 진행중입니다ㅎ
신문고에 올렸구요
내용은 조사해서 처벌해달라구요ㅋㅋㅋㅋ
올린지 며칠 지났는데 처리기한이 일주일인가 보름이더군요
이거 확실히 역관광 성공하겠죠?ㅎㅎㅎ
쓰다보니 글이 기네요^^;;;;
저같은 피해 당하시지 말라고 올려봅니다~
근데 항상 마무리가 문제;;;;
오징님들 asky
오징오징ㅋ
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