어제 질러놓고 오늘 게임플레이하면서 확인해보니
b버튼 함몰, 좌측 아날로그 스틱 소음발생........
마소 고객센터에 전화를 하니깐
소음 같은 경우는 개인적인 측면이라 교환대상이 아니라고 하고
b버튼 함몰때문에 교체는 된다고 하더라구요.
근데 옥션 마소 공식판매처라는 곳에서는
밀봉뜯었으면 초기불량이라도 교환, 환불 불가
무조건 마소 공식센터를 통해서만 교환해라라고 배째라 식이고
옥션 문의사항 답변에는
마소에서 확인받고 상담원 이름 적어서 택배보내면
교환 환불 가능하다고 글 써놓고 막상 전화하니깐
담당자가 잘못 알고 있었다고 하고,,
마소에서는 교환은 가능한데 리퍼비시 제품으로 2주가량 걸린다고 하네요.....
판매처가 너무 나몰라라 식이라서 환불하고 싶은데 싸울 기력도 없어요.....
소보원 규정따르면
제품확인을 위해 밀봉뜯은것은 환불 가능하다는데
받을 수 있는 걸 굳이 판매처랑 싸워서 받아야 된다는게 너무 짜증나네요........
5만원짜릴 사는데도 판매처 대응이 저따위니.....
하........................
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