때는 9월 16일 저녁 18시 반쯤.
스터디카페에 급하게 프린트를 하러 갈 상황이 생겼고
앞으로 이용할 계획으로 30시간(5만원)결제를 했는데요,
프린트 용지 비치를 안해놔서 못하고 4분 만에 나왔습니다. 

그러다가 카페를 이용못할 개인 사정이 생겨서 
주말 말고 월욜에 환불 문의를 드리려다가 
혹시나 싶어서 오늘 9월 18일 오전에 문의를 드렸는데 
위약금 10퍼, 부가세 10퍼, 카드수수료 3퍼, 경과일수 금액 
을 부담하라고 답변이 왔어요. 

환불 규정이 키오스크 위에 있어서 확인도 못했는데
(심지어 A4에 작게 ㅜㅜ) 
환불 규정에도 없는 부가세 10퍼센트- 5천원을 내라고 하고 
카드수수료도 납득하기는 힘들지만 
일단 부가세에 대한 답변이 납득이 안되서 
소비자진정원에서 답변 돌아오는대로
다시 연락드리겠다고 했더니

그렇게 하라면서
근데 일수 지나면 그만큼 수수료를 날짜만큼 더 내라고 하네요 
일단 돈이 들어와야 일수 정지를 시킨다나요.
사용을 아예 안했고 (4분 ㅜ..)
심지어 30일권이 아니라 30시간으로 끊었는데도요.

 그리고 위약금이랑 날짜지난 건 어렵지만 납득하겠는데
 부가세와 카드 수수료를 왜 내는 지 모르겠네요.. 
심지어 문의 들어온 오늘 정지도 안시키고요.

보통 가게에서 카드로 결제했다 하더라도 
환불할때 카드 수수료는 안받지 않나요.
일단 소비자 고발센터에 답변 기다리는 중인데 
오유님들 보시기엔 어떠신지 객관적인 판단 부탁드립니다.