이케아 직원에게 질문하나만 대신 해주시면 안될까요 ㅜ ㅜ 

장농이 불량품이 왔는데 교환하려니까 고객센터가 없어요 ㅜㅜ 장농이라서 이거 교환받을려면 트럭을 불려야하는데 이케아에서 잘못된 상품을 보내준건데 개인이 비용를 들여서 물건을 환불하는건 좀 아닌거 같아서 어떻게 교환해야할지 모르겠어요 

새장농인데 조립할려고 뜯으니까 깊숙히 기스가 나 있었어요 이거 질문하러 광명까지 다녀올려니 가슴이 답답 합니다 ㅜ 도와주세요 

이런 교환 해보신분 있으세요?