시계를 샀는데 포장들은 뜯어논 상태고요 흠집은 안냈고 사용하지도 않았습니다. 단순변심으로 환불받으려고 하는데 회사측에선 포장뜯은경우 환불안된다 미리 공지해놨다고 환불을 해줄수없다고하더라고요   근데 포장뜯었어도 배송날로부터 7일이내라면 청약철회가능한걸로 알고있는데... 소비자보호원의 도움을 받는게 나을까요?